Правила

перебування пацієнтів

в КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги Селидівської міської ради»

Дотримання цих правил дозволяє пацієнту зручно та ефективно взаємодіяти з медичним персоналом Центру та його амбулаторій.

Необхідною умовою для отримання позитивного ефекту від призначеного лікування є виконання всіх приписів та рекомендацій лікаря.

Центр гарантує застосування лише дозволених на території України медикаментів та методів лікування, що відповідають Протоколам надання первинної медичної допомоги дорослим та дітям за спеціальностями, затвердженим Міністерством охорони здоров’я України.

Центр гарантує нерозголошення та збереження конфіденційності інформації щодо пацієнта.

Загальна інформація

1. Центр надає медичні послуги у дні і години, встановлені адміністрацією, відповідно до договору, укладеного з Селидівською міською радою.

2. Прийом пацієнтів відбувається з 700 до 1842 у будні дні, та з 900 до 1400 у суботу.

Запис на прийом

1. Для надання первинної медичної допомоги пацієнтам лікарями первинного рівня – лікарями загальної практики-сімейними лікарями, педіатрами в Центрі та його амбулаторіях функціонує система попереднього запису на прийом до  спеціалістів, яка дає можливість вибрати зручний для Вас день і годину прийому.

Паралельно функціонує талонна система прийому, яка дозволяє потрапити на прийом до зазначених спеціалістів у день звернення пацієнта.

2. Пацієнт повинен прийти на прийом у вказаний у листі попереднього запису чи талоні час і день.

3. Якщо пацієнт не в змозі прийти на прийом у вказаний час, він повинен завчасно повідомити про це реєстратора.

4. Час початку лікарського прийому, вказаний у талоні, може змінюватися з невеликим очікуванням, у зв’язку з різною складністю патології і різною тривалістю прийому попередніх пацієнтів, який може перевищувати передбачуваний відрізок часу, виділеного на прийом.

5. У разі запізнення на прийом без попередження на 5 хв. і більше, запис скасовується.

6. В разі непередбачуваної відсутності лікаря чи виникненні інших форсмажорних обставин, реєстратор повідомляє про це пацієнта при першій можливості за контактним телефоном, вказаним пацієнтом в листку попереднього запису на прийом.

Правила перебування в Центрі:

1. Пацієнт, який знаходиться в Центрі та його амбулаторіях, повинен доброзичливо та з повагою ставитися до персоналу та відвідувачів, не дозволяти собі грубощів, нетактовності та будь-яких проявів агресії.

2. У осінньо-зимовий період перед прийомом лікаря пацієнт зобов’язаний залишити верхній одяг у визначеному місці.

3. Пацієнтам, які з’явилися на прийом у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, лікар має право відмовити у наданні послуг.

4. Заборонено займатись тютюнопалінням та вживанням спиртних напоїв на території Центру та його амбулаторій.

5. Заборонено займатися будь-яким видом торгівлі або обміну.

6. Пацієнт зобов’язаний надавати лікарю повну інформацію щодо даного та попередніх захворювань, госпіталізацій та інших питань, що стосуються стану його здоров’я.

7. У разі виникнення питань щодо якості надання первинних медичних послуг в Центрі та його амбулаторіях, Ви можете звернутися до головного лікаря, його заступників, або до завідувача амбулаторією, а також, за необхідності, висловити свої побажання чи пропозиції у Журналі скарг та пропозицій, які наявні у доступному місці у кожній амбулаторії.

8. У випадках порушення правил перебування в Центрі та його амбулаторіях, лікар залишає за собою право передчасного закриття листка тимчасової непрацездатності з відповідною відміткою у ньому.

9. Час перебування в Центрі та його амбулаторіях радимо використати для підвищення санітарно–гігієнічних знань та навиків.

 

 Права та обов’язки пацієнтів

в КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги Селидівської міської ради»

 
Права пацієнтів

1) право на медичні профілактичні заходи (ст. 49 Конституції України, ст. 283, ч. 4 ст. 286 Цивільного кодексу України, ч. І ст. 3, п. 7 ст. 4, ст. 6, 10, п. "а", "б" ст. 10, ст. 31, 32, 42, ч. І ст. 43. ст. 53. п. "а" ст. 78 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров'я");

2) право на доступність у галузі охорони здоров'я (ч. 1, 3 ст. 49 Конституції України, ст. 283, 284 Цивільного кодексу України, ч. 4 ст. 4, ст. 6 Закону України "Основи  законодавства України про охорону здоров'я");

3) право на медичну інформацію (ч. 3 ст. 32, ст. 34 Конституції України, ст. 285, 302 Цивільного кодексу України, п. "е" ст. 6, ст. 39 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров'я");

4) право на згоду на медичне втручання та право на відмову від медичного втручання (ч. 3 ст. 28, ч. 1 ст. 29 Конституції України, ч. 3,4, 5 ст. 284, ч. 4 ст. 286, ст. 289 Цивільного кодексу  України, ст. 42, 43 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров'я");

5) право на свободу вибору в галузі охорони здоров'я, а саме: 1) право на вільний вибір лікаря; 2) право на вибір методів лікування відповідно до рекомендацій лікаря; 3) право на вибір закладу охорони здоров'я; 4) право на заміну лікаря; 5) право на лікування за кордоном у разі неможливості надання такої допомоги  у закладах охорони здоров'я України (ч. 2 ст. 284, ст. 633 Цивільного кодексу України, п. "д" ст. 6, ч. 1 ст. 34, ч. 1 ст. 35, ст. 36, 38 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров'я");

6) право на медичну таємницю (ч. 1, 2 ст. 32, ст. 34 Конституції України, ч. 4 ст. 285, ст. 286 Цивільного кодексу України, ст. 39-1, 40, п. "г" ст. 78 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров'я");

7) право на якісну медичну допомогу (ч. 1 ст. 49 Конституції України, ч. 1 ст. 284 Цивільного кодексу України, п. "д" ст. 6, п. "а" ст. 78 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров'я");

8) право на безпечну медичну допомогу (ч. 1 ст. 49 Конституції України, ч. 1 ст. 284 Цивільного кодексу України, ст. 42, 44 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров'я");

9) право на інновації, а саме: І) право на медико - біологічний експеримент; 2) право на репродуктивні технології; 3) право на донорство; 4) право на терапевтичне клонування; 5) право на корекцію (зміну) статі (ч. 3 ст. 28 Конституції України, ч. 3, 7 ст. 281. ч. 4 ст. 289. ч. 1 ст. 290 Цивільного кодексу України, ст. 45, 47, 48, 51 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров'я");

10) право на попередження за можливістю страждань і болю (ст. 3, ч. 2 ст. 28 Конституції України, ч. 2 ст. 289 Цивільного кодексу України, ст. 6, 52 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров'я");

11) право на індивідуальний підхід до лікування (п. "д” ч. 1 ст. 6, ч. 1 ст. 38, ч. 3 ст. 39. ч. 3 ст. 43 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров’я");

12) право на оскарження неправомірних рішень і дій працівників, закладів та органів охорони здоров'я (ст. 40 Конституції України, п. "і" ст. 6 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров'я");

13) право на відшкодування шкоди, заподіяної здоров'ю (ч. 1 ст. 3 Конституції України, ч. 1 ст. 22, ст. 23, 906, ч. 1, 2 ст. 1166, ч. І ст. 1167, ст. 1168, 1195 - 1203, 1209 Цивільного кодексу України, п "і", "ї" ст. 6 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров'я");

14) право людини на життя та на повагу до гідності при наданні медичної допомоги (ст. 3, 21. 27, ч. 1, 2 ст. 28, ст. 64, 68 Конституції України, ст. 281, 297 Цивільного кодексу України, ч. 3 ст. 52 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров’я");

15) право на захист від будь яких незаконних форм дискримінації, пов'язаних зі станом здоров'я (ст. 21, ч. 2, 3 ст. 22, ч. 2 ст. 24 Конституції України, п. "и" ст. 6, ст. 9 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров’я").

Обовʼязки пацієнтів

1.піклуватися про своє здоровʼя та дітей, не шкодити здоровʼю інших громадян (п. «а» ст. 10, ст. 32 Закону України «Основи законодавства України про охорону здоровʼя»;

2.проходити профілактичні медичні огляди і робити щеплення (ч. 4 ст. 286 Цивільного кодексу України, п. «б» ст. 10, ст. 30, 31 Закону України «Основи законодавства України про охорону здоровʼя»);

3.надавати невідкладну допомогу іншим громадянам, які знаходяться в небезпечному для життя і здоровʼя стані (п. «в» ст. 10, ст. 37 Закону України «Основи законодавства України про охорону здоровʼя»);

4.виконувати медичні приписи та правила внутрішнього трудового розпорядку закладу охорони здоровʼя (ч. 2, 3 ст. 34 Закону «Основи законодавства України про охорону здоровʼя»);

5.у невідкладних випадках, коли існує реальна загроза життю, отримувати медичну допомогу без своєї згоди чи згоди законного представника (ч. 1 ст. 29 Конституції України, ч. 5 ст.284 Цивільного кодексу України, ч. 2 ст. 43 Закону України «Основи законодавства України про охорону здоровʼя»).